基本的に予約の取り消しや変更も随時メールにてお受けいたしますが、
お早めにご連絡をお願いします。 旅行契約設立後、お客様の都合により
契約を解除される場合取り消し料(キャンセル料金)として申し受けます。 

 

ツアー/エステ手配の場合   ホテル手配の場合
期間 キャンセル料
参加予定日の前日16:00まで 無料
参加予定日の前日16:00以降 ツアー料金の50%
参加予定日の前日19:00以降 ツアー料金の80%
当日 ツアー料金の全額
 

ホテルのキャンセル料は、時期と各ホテルによって異なります。各ホテルのページにキャンセル料がかかる時期が明記してありますが、ピークシーズンは例外となります。
ご予約の確認時に、キャンセルについてご連絡させて頂きます。

 

 

●ツアー催行者側の都合により、ツアーの予約をキャンセルさせて頂く場合がございます。
この場合は、キャンセル料は一切かかりません。
●無連絡で、当日のツアーに参加しない場合、または無連絡で当日ホテルにチェックインされなかった場合はご予約はすべて取り消し、全額がキャンセルチャージとなります。
●予約の変更、取り消しの受付け連絡は当社の営業日となります。日曜、タイの祭日を数えませんので
  ご注意下さい。
●キャンセル料金の返金について
*お支払い後のご返金に関しては送金手数料はお客様の負担となります。また、お客様の都合でスパやツアーを取り消しした場合は当店までお来しいただいての返金となります。
*ツアー参加後/ホテルご宿泊後の返金はいかなる理由であれ発生いたしません。 
●予約変更手数料の適用
*ホテル予約をされたお客様が、ご入金後に変更又はキャンセルされる場合、恐れ入りますが、規定のキャンセル料とは別途に350バーツの手数料を申し受けます。ご返金の際には、変更手数料を差し引いた金額を送金させていただきますのであらかじめご了承下さい。
●その他の注意事項
* サムイ王国は、ホテルの宿泊サービスの提供に関して代理、媒介、または取次ぐものであり、当社自身はホテルの提供者ではありません。ホテル及び第三者の責任に帰するべき理由によるホテル内での盗難、あるいは他の理由により起因するすべての損害に関しては一切の責任を負いません。また、ご提供するものはホテルの部屋でありそれに付属するサービス、設備(インターネット利用の有無、貴重品預かり、電気製品の利用)などのご利用に関しては、契約外のことであり、万が一ご利用できなかった場合も責任を負いかねます。
また、サイトでご紹介している内容は、あくまでも一部の情報としてサービスをご提供しているものであり、契約外の事項となるため、記載事項と異なる場合も責任を負うことは出来ません。

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